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无需出镜,无(wú)需准备(bèi)话术与文案,更不(bù)用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探索个人(rén)风格(gé),手机一开,直(zhí)接坐(zuò)等入账,这样的带货副业你心(xīn)动了吗?打开搜索(suǒ)引擎,点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货”,这便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品?谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体验?直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端(duān十指不沾阳春水下一句是什么,十指不沾阳春水是什么意思)以来(lái),靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近距离,并缩短(duǎn)了(le)交易链路,但当(dāng)前提(tí)要素(sù)消失,直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义(yì),消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上,无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发(fā)展了(le)起来,并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链,与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上(shàng),都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不(bù)谈,几(jǐ)乎都(dōu)暗示着,合理(lǐ)合规的无人(rén)直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

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十指不沾阳春水下一句是什么,十指不沾阳春水是什么意思trong>拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货(以下简称“无人直(zhí)播(bō)”)从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了(le)一年左右的时间(jiān),由于内在运作逻辑(jí)基本一致,技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛(kǎn),如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全面开花,其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广(guǎng),成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上,相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的(de)诸多考虑(lǜ),无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道,其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng),着重提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的了(le)解度较(jiào)低(dī),不易识破镜(jìng)头(tóu)对面(miàn)并非真人,且他们不(bù)熟悉退货流程,退货率相对(duì)更低。

在货源问题上,无人直播(bō)的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”,无需亲(qīn)自进(jìn)货、发(fā)货,抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品类,只需(xū)将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可,还能赚取高达20%的(de)佣金,这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题,开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相关的短视频,让算法熟悉账号(hào)的(de)受(shòu)众,就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解,无人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播(bō)”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段,两(liǎng)者均依赖软件实施(shī),其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴(bàn)侣完成,前者编辑(jí)视频(pín),后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播,再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑,并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后,利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式(shì)的视频,调低透明度,躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶(jiē)段(duàn),工具与软件(jiàn)都进一步升级(jí),对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作,但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模(mó)式,达人无(wú)法编(biān)辑(jí)视频进行二度干(gàn)预;但半无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下,真人(rén)随(suí)时(shí)可以入镜,让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真,同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下(xià),一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了,只要设置(zhì)了“循环”,达(dá)人选择的带货视频将(jiāng)一直播放,只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金,唯(wéi)一需(xū)要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避平台的监管(guǎn),因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧,甚(shèn)至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习,但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数,僵硬的(de)背景、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”,怎么(me)都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性(xìng)真人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”,自然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机(jī)者。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相关(guān)关键词,立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号,且定价几乎(hū)都集中在四位数(shù),最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本,有空(kōng)就能做(zuò)”,暗示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时,的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发现,无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”,明面教“无(wú)人直(zhí)播”,实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上,一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费,拿(ná)到了一个层层包装的精(jīng)美PPT,但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导(dǎo)方式,所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么(me)避重就轻,要么巧妙略(lüè)过,该学生表示“几千块打了水漂”。

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教了大致的直播方式(shì),但(dàn)学(xué)员实践的账号迅速被(bèi)封,且无(wú)人为此售后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管),并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”,但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn),被封了(le)就重开(kāi),重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表示,自己跟着教程(chéng)大(dà)致(zhì)学会了如何开直播,但被(bèi)迅速(sù)识别不合规(guī),试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传,连糊弄都省略了,宣称“不满意无理由退款”,但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者,“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示,只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具,“7天(tiān)内便可(kě)直接开(kāi)播(bō)赚钱”,更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利(lì)润截图(tú),搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话(huà)术,看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊,深(shēn)渊也在凝视着你,当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人,实(shí)际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本(běn)质(zhì)所在。

事(shì)实(shí)上(shàng),目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物,传(chuán)授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的(de),“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻,就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛滥,无疑将成为毒瘤般的存在,平(píng)台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益,打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频(pín)来直(zhí)播的现象(xiàng),对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言,不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责,还(hái)在不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障(zhàng)可言,一旦(dàn)商品出现问题,真人主播(bō)的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时,频繁被盗用形象,也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本(běn)身而言,内部的(de)直播(bō)生态将(jiāng)被破坏,虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台,无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn),付款不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验;对于抖音一类短视频起家的(de)平台,无人(rén)直播(bō)让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得(dé)保障,对平台的信任度降低,不利于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人(rén)直播存在的乱象,目(mù)前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的惩处条例(lì),但对相关违规情(qíng)况均进行了(le)细化的处理,大(dà)致(zhì)分为(wèi)违规警告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖音,若检(jiǎn)测出(chū)直播中存(cún)在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况,都将判(pàn)定其为违规行为,并及时断播(bō)。多次违(wéi)规(guī)后(hòu),直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险,甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月,抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范(fàn)》,亦体现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报,若检测出相关(guān)违规行为(wèi),店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分,严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到,对无人直(zhí)播(bō)的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施,也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人(rén)直播,似乎浑(hún)身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字,但(dàn)究其(qí)根本,是由于其被投机滥用(yòng),以损(sǔn)害(hài)他人利益为(wèi)前提来(lái)攫(jué)取利益(yì)。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

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在数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天,虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳(nà),并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货(huò),不仅满足了(le)用户的新鲜感,开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长,为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合,也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货,人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准,还能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

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但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求,都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试,但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后,选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌;同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力,目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可(kě)观,但要想合规地正式(shì)进入市场,仍然任重(zhòng)道远。

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